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購物須知

圖片說明
  • 所有商品都是實物拍攝,由於攝影光線、顯示器色彩偏差、顯示配置及個人對顏色的理解等不同,導致實物可能會與照片存在一些色差,該情況不屬於商品質量問題 ,最終顏色以實際商品為準,請您理解。
  • 尺寸皆為手工水平測量,與實際商品尺寸略有誤差,誤差尺寸±3cm,在國際驗貨標準範圍都是屬於可接受範圍,並不屬於瑕疵。

付款方式
  • 線上刷卡
  • 銀行轉帳 (請於24小時內完成轉帳付款,完成匯款後務必告知我們『 後五碼 』)

關於運費
一、國內運費 限台灣本島地區,滿$100000 免運費 (家具)
  • 超商取貨 $80 (請務必攜帶證件領取包裹,以免造成無法領取情況發生)
  • 黑貓宅配-本島 $120
  • 黑貓宅配-離島 $220
  • 大型家具運費需額外收費 - 下單前請詳閱運費說明 (位於家具頁面,右邊點選了解更多)
 ※ 超商取貨期限為七日,請您於收到到店通知後盡快前往領取。
 ※ 出貨後官網將即時更新,若已出貨三天後都未收到取貨簡訊,請洽客服或自行前往門市詢問,客服都會盡力協助。

二、中港澳、新、馬
  • 順豐速運 (只限貨到付款運費)
※ 無提供免運服務,不參與官網相關運費優惠。
※ 順豐速運運費將以實際商品的總重量及材積大小作運費計算。
※ 順豐運單追蹤:https://www.sf-express.com/tw/tc/dynamic_function/waybill/
※ 國外購物一律採貨到付運費,因各運送公司將不定期調整運費之計算方式,故實際將以結帳時所顯示之運費為主, 而各國進口關稅標準不同,若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅,需買家自行支付。

三、國際運費 (中港澳、新、馬除外)
  • 郵局EMS (其餘地域,配合郵局EMS,由於地區不同運費也不同,請在購買前先詢問客服)
※ 國外購物一律採貨到付運費,因各運送公司將不定期調整運費之計算方式,故實際將以結帳時所顯示之運費為主, 而各國進口關稅標準不同,若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅,需買家自行支付。

PS: 出貨以 45*30*30 cm 箱裝為主,若超過此材積會告知之後拆單出貨,同時須另支付運費。

退換說明
一、瑕疵 / 錯誤商品
  • 我們認真看待每一個寄出的包裹,也非常重視與您的關係,商品寄出前會仔細品檢並將拍攝及錄影實品照片,若蓄意破壞者將會依法處理。
  • 若百密一疏讓您收到瑕疵 / 錯誤商品,請於收到包裹後 ”七天內” 拍照向客服反應,並保持包裹完整寄回,若超過鑑賞期恕無法受理退貨,瑕疵 / 錯誤商品將更換同款商品。
※ 布料印花會因剪裁、車縫不同、以及每批製作上的尺寸誤差,而與商品照及規格描述上略有不同。 線頭、布料車織結球、些許脫線、極小的汙點,皆屬正常現象。 
※ 印刷染製商品,顏色也會因每批製料而有些許差異,多少會有印染不均現象及膠印點點脫落、印染小色斑。
※ 因每個人的螢幕顯色不同,以及拍攝的環境燈光差異,實際商品可能會與照片有些許色差。 
※ 因尺寸為手工測量,尺寸會有1-3公分的誤差。 
※ 商品皆是包裝袋或箱,新品多少會有布料或染劑的氣味,風乾或清洗後即可漸漸清除。
※ 以上皆為國際驗貨標準,都是屬於可接受的範圍,不屬於瑕疵喔!如若有疑慮請謹慎考慮後再購買。

二、退貨
  • 為了保護消費者權益,依消保法規定,商品皆享有七天鑑賞期的權益,以收受商品後隔日開始計算。
  • 鑑賞期非試用期,欲退換貨之商品需要保持全新狀態,且包裝完整(含商品本體跟所有必需的完整配件、夾鏈袋、包裝袋等),切勿缺漏影響自身權利,若商品如經拆 封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨,若您收到商品經檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用,並立即依照退貨規定辦理退貨。
  • 退回商品需包裝完好無損和附件齊全,且運費需自行負擔。
  • 如客戶客製特定顏色,因為是客製所以不接受退貨。
  • 木質商品會有節點所以廠商會用類似色填補,不屬於瑕疵商品。
  • 商品外盒也屬商品的一部份(是原商品的外盒,非運送外盒)若有遺失毀損皆可能影響退貨權益,可能依毀損程度扣除恢復原狀所需費用。
  • 如購買商品有時效性與個人衛生安全疑慮(如牙刷、襪子、...等),為避免接觸性傳染疾病,已拆封之個人衛生用品,將無法提供一般鑑賞期退換貨的處理方式。
  • 所有客製化商品屬特別訂製,出貨前都會有嚴格品管,除有嚴重瑕疵,恕不接受退款。
  • 銀行匯款的客戶退款時,非台灣企銀將扣除$15手續費,但若因預購時段延誤因素,造成客戶困擾而退貨,我們將承擔此手續費。
  • 所有的退換貨申請,請於收到商品之後隔日七天內連繫客服(依後台系統與EMAIL的時間為憑據)並於申請退換貨後三日內寄出商品,以利辦理退換貨處理,未於訂單訊息內告知恕不受理,並請勿自行先將商品寄回,如自行寄回的運費需自行吸收,若超過七日鑑賞期內,請恕無法接受退換貨服務。
  • 商品為易碎品請加強包裝,如在寄回時破損需自行負責商品損壞之賠償,並請於寄回時另加外包裝袋(箱),避免破壞原商品外盒或原包裝。
  • 當您提交退貨申請後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
※ 有任何問題請禮貌向客服協調,我們會盡力協助您,每款商品貨有些許差異、顏色因螢幕不同及燈光影響屬正常範圍;若您為極度完美主義請三思後再下標。

發票須知
  • 收據我們一並使電子發票。