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退換說明
一、瑕疵 / 錯誤商品
  • 我們認真看待每一個寄出的包裹,也非常重視與您的關係,商品寄出前會仔細品檢並將拍攝及錄影實品照片,若蓄意破壞者將會依法處理。
  • 若百密一疏讓您收到瑕疵 / 錯誤商品,請於收到包裹後 ”七天內” 拍照向客服反應,並保持包裹完整寄回,若超過鑑賞期恕無法受理退貨,瑕疵 / 錯誤商品將更換同款商品。
※ 布料印花會因剪裁、車縫不同、以及每批製作上的尺寸誤差,而與商品照及規格描述上略有不同。 線頭、布料車織結球、些許脫線、極小的汙點,皆屬正常現象。 
※ 印刷染製商品,顏色也會因每批製料而有些許差異,多少會有印染不均現象及膠印點點脫落、印染小色斑。
※ 因每個人的螢幕顯色不同,以及拍攝的環境燈光差異,實際商品可能會與照片有些許色差。 
※ 因尺寸為手工測量,尺寸會有1-3公分的誤差。 
※ 商品皆是包裝袋或箱,新品多少會有布料或染劑的氣味,風乾或清洗後即可漸漸清除。
※ 以上皆為國際驗貨標準,都是屬於可接受的範圍,不屬於瑕疵喔!如若有疑慮請謹慎考慮後再購買。
※ 如客戶客製特定顏色,因為是客製所以不接受退貨。
※ 木質商品會有節點所以廠商會用類似色填補,不屬於瑕疵商品。

二、退貨
  • 為了保護消費者權益,依消保法規定,商品皆享有七天鑑賞期的權益,以收受商品後隔日開始計算。
  • 鑑賞期非試用期,欲退換貨之商品需要保持全新狀態,且包裝完整(含商品本體跟所有必需的完整配件、夾鏈袋、包裝袋等),切勿缺漏影響自身權利,若商品如經拆 封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨,若您收到商品經檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用,並立即依照退貨規定辦理退貨。
  • 退回商品需包裝完好無損和附件齊全,且運費需自行負擔。
  • 商品外盒也屬商品的一部份(是原商品的外盒,非運送外盒)若有遺失毀損皆可能影響退貨權益,可能依毀損程度扣除恢復原狀所需費用。
  • 如購買商品有時效性與個人衛生安全疑慮(如牙刷、襪子、...等),為避免接觸性傳染疾病,已拆封之個人衛生用品,將無法提供一般鑑賞期退換貨的處理方式。
  • 所有客製化商品屬特別訂製,出貨前都會有嚴格品管,除有嚴重瑕疵,恕不接受退款。
  • 銀行匯款的客戶退款時,非台灣企銀將扣除$15手續費,但若因預購時段延誤因素,造成客戶困擾而退貨,我們將承擔此手續費。
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