退換說明
一、瑕疵 / 錯誤商品
- 我們認真看待每一個寄出的包裹，也非常重視與您的關係，商品寄出前會仔細品檢並將拍攝及錄影實品照片，若蓄意破壞者將會依法處理。
- 若百密一疏讓您收到瑕疵 / 錯誤商品，請於收到包裹後 ”七天內” 拍照向客服反應，並保持包裹完整寄回，若超過鑑賞期恕無法受理退貨，瑕疵 / 錯誤商品將更換同款商品。
※ 印刷染製商品，顏色也會因每批製料而有些許差異，多少會有印染不均現象及膠印點點脫落、印染小色斑。
※ 因每個人的螢幕顯色不同，以及拍攝的環境燈光差異，實際商品可能會與照片有些許色差。
※ 因尺寸為手工測量，尺寸會有1-3公分的誤差。
※ 商品皆是包裝袋或箱，新品多少會有布料或染劑的氣味，風乾或清洗後即可漸漸清除。
※ 以上皆為國際驗貨標準，都是屬於可接受的範圍，不屬於瑕疵喔！如若有疑慮請謹慎考慮後再購買。
※ 如客戶客製商品恕不接受退貨。
※ 木質商品會有節點所以廠商會用類似色填補，不屬於瑕疵商品。
- 為了保護消費者權益，依消保法規定，商品皆享有七天鑑賞期的權益(限電商下單客戶、訂製商品恕不包含在內)，以收受商品後隔日開始計算。
- 鑑賞期非試用期，欲退換貨之商品需要保持全新狀態，且包裝完整(含商品本體跟所有必需的完整配件、夾鏈袋、包裝袋等)，切勿缺漏影響自身權利，若商品如經拆 封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用，並立即依照退貨規定辦理退貨。
- 退回商品需包裝完好無損和附件齊全，且運費需自行負擔。
- 商品外盒也屬商品的一部份(是原商品的外盒，非運送外盒)若有遺失毀損皆可能影響退貨權益，可能依毀損程度扣除恢復原狀所需費用。
- 如購買商品有時效性與個人衛生安全疑慮(如牙刷、襪子、...等)，為避免接觸性傳染疾病，已拆封之個人衛生用品，將無法提供一般鑑賞期退換貨的處理方式。
- 所有客製化商品屬特別訂製，出貨前都會有嚴格品管，除有嚴重瑕疵，恕不接受退款。
- 若非商品本身瑕疵、缺件，實為買家人為因素 (使用習慣、居家習慣、寵物破壞等)及天災或不當外力等造成的故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒汙等，恕不接受退貨，如需維修經本公司評估是否可維修，維修部分須收取維修費及送修運費。
- 銀行匯款的客戶退款時，非台灣企銀將扣除$15手續費，但若因預購時段延誤因素，造成客戶困擾而退貨，我們將承擔此手續費。
- 所有的退換貨申請，請於收到商品之後隔日七天內連繫客服(依後台系統與EMAIL的時間為憑據)並於申請退換貨後三日內寄出商品，以利辦理退換貨處理，未於訂單訊息內告知恕不受理，並請勿自行先將商品寄回，如自行寄回的運費需自行吸收，若超過七日鑑賞期內，請恕無法接受退換貨服務。
- 商品為易碎品請加強包裝，如在寄回時破損需自行負責商品損壞之賠償，並請於寄回時另加外包裝袋(箱)，避免破壞原商品外盒或原包裝。
- 當您提交退貨申請後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
※ 有任何問題請禮貌向客服協調，我們會盡力協助您，每款商品貨有些許差異、顏色因螢幕不同及燈光影響屬正常範圍；若您為極度完美主義請三思後再下標。